FAQ

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, tjenester og meget mere. Vi har samlet de vigtigste informationer for at gøre det nemt og hurtigt for dig at finde de svar, du leder efter. Hvis du ikke finder det, du søger, er du altid velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan hjælpe dig videre

Samarbejde

Certificering

Sort pil, der peger mod højre.

Vi forventer et højt kvalitetsniveau hos de partnervirksomheder/producenter, vi arbejder med. Derfor er vi og vores udenlandske kontorer i fortløbende dialog med råvareproducenter, produktionsfabrikker og test- og certificeringsinstitutter for kontinuerligt at ajourføre kvalitetsprocedurer. Vores fabrikker og produktion lever som minimum op til ISO 9001 (Quality Management System), og når det er relevant også til ISO 22000 (Food Safety Mangement)

Hvordan forløber en genbestilling?

Sort pil, der peger mod højre.

Ved genbestilling af en emballage tager vi udgangspunkt i en tidligere ordre. Alle data gemmes og lægges til grund for ny produktion.

Rettigheder

Sort pil, der peger mod højre.

Vi får med mellemrum henvendelser fra kunder, som spørger indtil det faktum, at vi forbeholder os ophavsretten til det udviklede design/løsning/produkt. Det er normal branchepraksis og er uproblematisk, idet du som kunde har brugsretten til det udviklede design/løsning/produkt. Med brugsretten har du dog ikke ret til at reproducere, videresælge og/eller re-distribuere den udviklede løsning. Har du planer om re-distribution, videreudvikling, o.lign. så tag en snak med os om, hvordan vi kan imødekomme disse behov.

Yder I teknisk assistance?

Sort pil, der peger mod højre.

Ja i det omfang vi kender til dit produktionsanlæg.

Hvordan kommer jeg i gang?

Hvad kan Packwise hjælpe mig med?

Sort pil, der peger mod højre.

Vi designer, udvikler og producerer standard- og specialdesignet emballage tilpasset dit produkt.

Hvilke omkostninger er der forbundet med opstart?

Sort pil, der peger mod højre.

Afhængigt af om du ønsker en standard- eller specialdesignet emballageløsning, vil der være differentierede opstartsomkostninger.

Hvordan forløber processen, hvis jeg finder et produkt jeg godt kan lide?

Sort pil, der peger mod højre.

Du kontakter os og fortæller om dine ønsker til den emballage, du har i tankerne. Vi har brug for at vide lidt om dit produkt, oplag og budget.

Jeg har en emballage, men søger en ny producent/leverandør

Sort pil, der peger mod højre.

Vi tilbyder gerne et uforpligtende møde, hvor vi med udgangspunkt i din emballage afstemmer forventninger til kvalitet, levering og pris.

Jeg kan ikke finde præcis det produkt, jeg søger

Sort pil, der peger mod højre.

Vi tilbyder langt flere emballageløsninger end dem, vi har valgt at vise under de forskellige emballagekategorier. Du er derfor velkommen til at kontakte os, så vi kan finde den rigtige emballageløsning.

Spørgsmål til design

Er det muligt at få specialdesignede produkter?

Sort pil, der peger mod højre.

Ja, det kan man.

Er emballagerne testet for fx funktionalitet, lækage og holdbarhed?

Sort pil, der peger mod højre.

Ja. Alle varer kvalitetssikres inden levering.

Hvilke materialer kan I producere i?

Sort pil, der peger mod højre.

Vi producerer emballager i stort set alle materialer, men primært indenfor plast, kartonnage og innovative bæredygtige materialer.

Hvordan sikres det, at de producerede emballager også kan fyldes?

Sort pil, der peger mod højre.

Alle emballager funktionstestes inden levering. Vi sender også produktionsprøver til godkendelse af dig.

Kan jeg selv vælge farver og logo mv. på mine emballager?

Sort pil, der peger mod højre.

Ja. Der kan dog være begrænsninger ved mindre oplag.

Bestillinger

Er der ekstra omkostninger forbundet med levering?

Sort pil, der peger mod højre.

Vores pris er altid inkl. leveringsomkostninger.

Er forsendelsen forsikret af jer?

Sort pil, der peger mod højre.

Vi sørger som standard altid for forsikring af forsendelser.

Har I produkter på lager?

Sort pil, der peger mod højre.

Vi er ikke lagerførende, men kan ofte levere standardemballager indenfor kort tid.

Hvad er minimumsordre?

Sort pil, der peger mod højre.

Det afhænger af emballagetype.

Hvor bliver produkterne produceret?

Sort pil, der peger mod højre.

Vi har produktion i Europa og Asien.

Kan jeg bestille vareprøver?

Sort pil, der peger mod højre.

Du er altid velkommen til at rekvirere prøver på emballage.

Hvor kan I levere produkterne til?

Sort pil, der peger mod højre.

Vi leverer i hele verden.

Hvor lang tid tager levering fra bestillingstidspunkt?

Sort pil, der peger mod højre.

Det afhænger af emballagetype, oplag, og om der er tale om en standardemballage eller en specialdesignet løsning.

Kan I skaffe andre emballager end de I fremviser?

Sort pil, der peger mod højre.

Vores katalog over emballager er omfattende, og vi har valgt at vise et begrænset udvalg. Søger du andre løsninger end de viste, finder vi gerne den emballage, du leder efter.

Kan jeg tracke min ordre?

Sort pil, der peger mod højre.

Du bliver løbende holdt opdateret på din ordrestatus.

Stadig i tvivl om noget?

Hvis du ikke fandt svar på dit spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan hjælpe dig videre.

Tre brunalege klodser stablet oven på hinanden med en grå cirkel omkring den midterste klods.

Produktionskontrol

Grøn markeringstegn med et hvidt flueben i midten.

Leveringssikkerhed

Lysende glødepære med filamentglød indeni.

Dansk virksomhed

Illustration af fem personer, der repræsenterer et team med talebobler over, som viser kommunikation.

Fleksibelt samarbejde