FAQ

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, tjänster och mycket mer. Vi har samlat in den viktigaste informationen för att göra det enkelt och snabbt för dig att hitta de svar du letar efter. Hittar du inte det du söker är du alltid välkommen att kontakta oss direkt så att vi kan hjälpa dig vidare

Samarbete

Certifiering

Sort pil, der peger mod højre.

Vi förväntar oss en hög kvalitetsnivå från de partnerföretag/tillverkare vi arbetar med. Därför är vi och våra utländska kontor i kontinuerlig dialog med råvaruproducenter, produktionsfabriker och test- och certifieringsinstitut för att kontinuerligt uppdatera kvalitetsprocedurer. Våra fabriker och produktion uppfyller minst ISO 9001 (Quality Management System) och, i förekommande fall, ISO 22000 (Food Safety Management)

Hur går en ombeställning till?

Sort pil, der peger mod højre.

Vid ombeställning av ett paket tar vi som utgångspunkt en tidigare beställning. All data lagras och läggs som grund för ny produktion.

Rättigheter

Sort pil, der peger mod højre.

Vi får regelbundet förfrågningar från kunder som frågar fram till det faktum att vi förbehåller oss upphovsrätten för den utvecklade designen/lösningen/produkten. Detta är normal branschpraxis och är oproblematiskt, eftersom du som kund har rätt att använda den utvecklade designen/lösningen/produkten. Med användningsrätten har du dock inte rätt att reproducera, sälja och/eller vidaredistribuera den utvecklade lösningen. Om du har planer på omfördelning, vidareutveckling etc., snälla prata med oss om hur vi kan tillgodose dessa behov.

Ger ni teknisk assistans?

Sort pil, der peger mod højre.

Ja, i den mån vi känner till din produktionsanläggning.

Hur kommer jag igång?

Vad kan Packwise hjälpa mig med?

Sort pil, der peger mod højre.

Vi designar, utvecklar och producerar standard- och specialdesignade förpackningar anpassade till din produkt.

Vilka kostnader är förknippade med uppstart?

Sort pil, der peger mod højre.

Beroende på om du vill ha en standardförpackningslösning eller specialdesignad förpackningslösning kommer det att finnas differentierade startkostnader.

Hur går processen om jag hittar en produkt jag gillar?

Sort pil, der peger mod højre.

Du kontaktar oss och berättar om dina önskemål för den förpackning du har i åtanke. Vi behöver veta lite om din produkt, lager och budget.

Jag har en förpackning men letar efter en ny tillverkare/leverantör

Sort pil, der peger mod højre.

Vi erbjuder gärna ett icke-bindande möte där vi utifrån era förpackningar justerar förväntningarna på kvalitet, leverans och pris.

Jag kan inte hitta exakt den produkt jag letar efter

Sort pil, der peger mod højre.

Vi erbjuder betydligt fler förpackningslösningar än de vi valt att visa under de olika förpackningskategorierna. Du är därför välkommen att kontakta oss så att vi kan hitta rätt förpackningslösning.

Frågor för design

Är det möjligt att få specialdesignade produkter?

Sort pil, der peger mod højre.

Testas förpackningarna med avseende på exempelvis funktionalitet, läckage och hållbarhet?

Sort pil, der peger mod højre.

Ja. Alla artiklar är kvalitetssäkrade före leverans.

Vilka material kan du producera i?

Sort pil, der peger mod højre.

Vi tillverkar förpackningar i praktiskt taget alla material, men främst inom plast, kartong och innovativa hållbara material.

Hur säkerställer man att den producerade förpackningen också kan fyllas?

Sort pil, der peger mod højre.

Alla förpackningar är funktionstestade före leverans. Vi skickar också produktionsprover för godkännande av dig.

Kan jag välja färger och logotyp etc. på min förpackning?

Sort pil, der peger mod højre.

Ja. Det kan dock finnas begränsningar med mindre utgåvor.

Bokningar

Finns det extra kostnader i samband med leverans?

Sort pil, der peger mod højre.

Vårt pris inkluderar alltid leveranskostnader.

Är försändelsen försäkrad av dig?

Sort pil, der peger mod højre.

Som standard erbjuder vi alltid försäkring för försändelser.

Har ni några produkter i lager?

Sort pil, der peger mod højre.

Vi har inget lager, men kan ofta leverera standardförpackningar inom kort tid.

Vad är minimibeställningen?

Sort pil, der peger mod højre.

Det beror på typen av förpackning.

Var produceras produkterna?

Sort pil, der peger mod højre.

Vi har produktion i Europa och Asien.

Kan jag beställa prover?

Sort pil, der peger mod højre.

Du är alltid välkommen att begära prover på förpackningen.

Var kan du leverera produkterna till?

Sort pil, der peger mod højre.

Vi levererar över hela världen.

Hur lång tid tar leveransen från beställningstillfället?

Sort pil, der peger mod højre.

Det beror på typ av förpackning, lager och om det är ett standardpaket eller en skräddarsydd lösning.

Kan du få andra förpackningar än den du visar?

Sort pil, der peger mod højre.

Vår förpackningskatalog är omfattande och vi har valt att visa ett begränsat urval. Om du letar efter andra lösningar än de som visas hittar vi gärna den förpackning du letar efter.

Kan jag spåra min beställning?

Sort pil, der peger mod højre.

Du kommer ständigt att uppdateras om din beställningsstatus.

Fortfarande i tvivel om något?

Hittar du inte svar på din fråga är du alltid välkommen att kontakta oss direkt så att vi kan hjälpa dig vidare.

Tre brunalege klodser stablet oven på hinanden med en grå cirkel omkring den midterste klods.

Produktionskontroll

Grøn markeringstegn med et hvidt flueben i midten.

Leveranssäkerhet

Lysende glødepære med filamentglød indeni.

Danskt företag

Illustration af fem personer, der repræsenterer et team med talebobler over, som viser kommunikation.

Flexibelt samarbete